Mesurer, comprendre, agir.
Depuis 40 ans, les décideurs nous font confiance.
Majors Consultants est un cabinet parisien indépendant, spécialisé dans les enquêtes de satisfaction clients et salariés B2B. Un interlocuteur sénior dédié, une méthode sur mesure, des résultats directement actionnables.
- ✓ 40 ans d'expertise en études de satisfaction clients et enquêtes internes salariés
- ✓ Un directeur d'études sénior dédié, du brief à la restitution
- ✓ Benchmark sectoriel propriétaire : résultats disponibles en 6 à 10 semaines
- ✓ Conformité RGPD
- ✓ Références : Crédit Agricole, Bouygues Construction, Thales, Veolia, CMA CGM
Réponse sous 24h ouvrées · Premier échange sans engagement · Confidentialité garantie
Deux expertises complémentaires, un seul cabinet
Que vous cherchiez à mieux comprendre vos clients ou vos collaborateurs, nous construisons le dispositif adapté à votre organisation.
Enquêtes de satisfaction clients B2B
Mesurez la perception réelle de vos clients, benchmarkez vos résultats, pilotez votre fidélisation. NPS, CSAT, baromètre à froid ou enquête à chaud : nous calibrons le dispositif selon vos enjeux.
- ✓ Résultats disponibles en 6 à 8 semaines
- ✓ Collecte multicanal : online, CATI, face-à-face, SMS
- ✓ Benchmarking sectoriel inclus
Enquêtes de satisfaction salariés & baromètre social
Donnez la parole à vos collaborateurs dans un cadre confidentiel et neutre. Baromètre social, suivi d'engagement, écoutes qualitatives : un cabinet externe garant de la sincérité des réponses.
- ✓ 80% de taux de participation moyen
- ✓ Anonymat garanti par processus technique et contractuel
- ✓ Benchmarking sectoriel inclus
Une méthode qui fait la différence
d'expertise en études de satisfaction clients et enquêtes internes
projets réalisés, PME, ETI, groupes du CAC 40
références clients dans de multiples secteurs d’activité
enquêtes internationales menées dans plus de 40 pays
Ce qui nous distingue depuis 40 ans
Pas une agence, pas de sous-traitance. Un cabinet à taille humaine avec l'expérience des grands groupes.
Un interlocuteur sénior de bout en bout
Votre directeur d'études vous accompagne du cadrage à la restitution. Pas de rotation d'équipe, pas de passage de relais. Vous savez toujours à qui vous parlez.
Un benchmark sectoriel propriétaire
Depuis 40 ans de projets dans tous les secteurs nous donnent une capacité rare à contextualiser vos résultats. Vous savez si vos scores sont bons ou mauvais face à votre marché, pas seulement face à vous-même.
Confidentialité et conformité RGPD garanties
Destruction des bases nominatives à l'issue de la collecte, contrats types grands groupes, charte RGPD signée. Données hébergées en France.
Un expert dédié à votre projet
Un directeur associé spécialisé vous accompagne de la conception à la restitution.
Romain Lo Iacono
Directeur associé
Spécialiste de la satisfaction clients, Romain pilote les enquêtes grands comptes B2B, NPS, études d'image et de notoriété pour des organisations de toutes tailles, en France et à l'international.
Thomas Croisé
Directeur associé
Spécialiste des enquêtes internes, Thomas pilote les projets de satisfaction salariés, baromètres sociaux et études d'engagement pour des organisations de toutes tailles.
Ce que disent nos clients
Ils nous ont confié leurs enquêtes et nous recommandent.
La force de l'accompagnement de Majors Consultants réside dans une connaissance fine du métier de l'enquête, une mobilisation de moyens conséquents et une prestation véritablement sur mesure. Après deux éditions menées avec succès, je recommande sans réserve Majors Consultants et son directeur Romain Lo Iacono, pour leur disponibilité, leur écoute active et leur capacité à comprendre nos besoins spécifiques et dimensionner des équipes de professionnels pour atteindre nos objectifs.
Olivier Duplessy
Directeur Marketing & Communication, Groupe Stelliant
Au sein du Groupe JJA, l'humain est au cœur de notre organisation et de son développement. Tout naturellement, nous avons souhaité mieux comprendre les attentes de nos collaboratrices et collaborateurs de façon fiable, rapide, neutre et confidentielle. Avec Majors Consultants, nous avons particulièrement apprécié l'expertise et les conseils ; la rapidité, la flexibilité et la sympathie des interlocuteurs ; les possibilités de déploiement à l'international et l'adaptabilité à différents types de population puisque notre Groupe est aujourd'hui présent dans 4 pays différents. Plus globalement, un alignement de valeur : éthique, performance, passion et audace ! Très clairement Majors est un partenaire de notre développement. Grâce à ce partenariat, nous avons pu retirer de nombreux bénéfices qui renforcent nos convictions dans les évolutions à maintenir et à renforcer. Nous connaissons aussi mieux les attentes de façon ciblées de chaque site ou direction. Cela permet donc un plan d'actions adapté et optimisé.
Claire Carteron
DRH, Groupe JJA
Vos questions, nos réponses
Donnez la parole à vos clients et à vos salariés
Un premier échange de 30 minutes avec Romain Lo Iacono ou Thomas Croisé, sans engagement.