Écoutes qualitatives : entretiens individuels et focus groups de salariés
Réponse sous 24h ouvrées · Premier échange sans engagement · Confidentialité garantie
Intérêt et usage
Elles sont positionnées à des moments clés de la vie de l'entreprise :
- avant, pendant un changement de process, un évènement important ;
- en complément d'une écoute « quantitative » pour approfondir certains sujets avec les équipes et/ou réfléchir collectivement à des pistes d'actions ;
- dans des contextes de difficultés/tension collectives pour favoriser l'expression des équipes, dénouer les sujets, analyser les situations avec tout le relief et la profondeur nécessaire.
Valeur ajoutée de ce type de dispositif
Il apporte à la Direction une remontée sans filtres des préoccupations des équipes, dans leur vie au travail. Il éclaire sur la qualité des reportings qui lui sont faits, permet d'évaluer le risque social, à partir de l'analyse des signaux faibles remontés, facilite les ajustements de pilotage sur les projets.
Il permet d'aborder des sujets sensibles, qu'on peut difficilement aborder via un questionnaire (ex : image de la Direction, valeurs véhiculées dans l'entreprise et via le management ; vécu de la reconnaissance au travail ; place d'une direction/service dans l'entreprise ; perception des gestions de carrières et de l'attractivité, …).
Il favorise les échanges, le partage d'opinion entre collègues de services/métiers différents ; il montre que la Direction est à l'écoute de ses collaborateurs au travers de temps dédié, au-delà de dispositifs quantitatifs.
Pourquoi confier l'organisation de vos focus group à Majors Consultants
Nous vous accompagnons dans l'établissement des groupes : nous vous conseillons sur les profils à privilégier, nous pouvons procéder à l'échantillonnage des collaborateurs ciblés ; nous organisons les groupes sur la base du volontariat avec la possibilité de protéger la confidentialité des participants.
Nous garantissons l'anonymat des propos et la tenue des bonnes pratiques d'animation : anonymat de l'expression, spontanéité, pas de sujet tabou, pas de jugement de valeur, respect de la parole des participants, pas de recherche de consensus, …
Les groupes sont animés par un consultant senior, accompagné d'un secrétaire de séance afin de rendre compte de toute la richesse des échanges, dans les règles de l'art.
Au-delà des comptes rendus de réunions, nous vous accompagnons au travers d'un rapport de synthèse et des préconisations pour favoriser la prise de recul et affiner vos plans d'actions.
Un expert dédié à votre projet
Satisfaction salariés
Spécialiste des enquêtes internes, Thomas pilote les projets de satisfaction salariés, baromètres sociaux et études d'engagement pour des organisations de toutes tailles.
Vos questions, nos réponses
Prenez le pouls de l'engagement de vos équipes
Un échange avec Thomas Croisé pour évaluer le rythme de mesure le plus adapté à votre organisation.